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抖音平台不响应退货退款请求,有哪些处理办法?

吴亮律师2025-08-08温州市龙湾区取保候审律师

抖音平台不响应退货退款,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货退款义务,否则消费者有权投诉或报警。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验及信任度。
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处理抖音退货退款问题,常见方式有投诉平台与报警两种。数额较小时,建议先通过抖音平台投诉解决;若金额较大且货追不回,则应保留证据报警处理,以维护自身合法权益。
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抖音不退货退款,这样处理:1.小额问题,直接在抖音平台投诉,说明情况并提供证据,等待平台介入处理。2.大额且货追不回,先收集聊天记录、交易记录等证据,然后报警,向警方详细陈述事件经过,提交证据,配合调查。

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