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网上买鞋商家发错颜色提出补偿是真的吗

吴亮律师2025-08-04温州市龙湾区取保候审律师

网上买鞋商家发错颜色提出补偿通常是真的。根据《消费者权益保护法》,商家发错货需承担相应责任,消费者有权要求赔偿。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,如错过退换货时效等。
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商家发错颜色可要求赔偿。具体操作:1. 首先与商家沟通,说明情况并要求赔偿或退换货;2. 商家同意后,按协商结果处理;3. 商家拒绝时,收集证据,如订单截图、商品照片等;4. 向平台投诉或联系当地工商管理部门进行维权。
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网上买鞋商家发错颜色,常见处理方式是协商赔偿或投诉。若鞋子价值不高,可与商家协商赔偿;若商家拒绝,可向工商管理部门投诉,以维护自身合法权益。

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